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Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toutes autres.
Elles ont pour objet d'informer tout éventuel acheteur sur la teneur de ses engagements lors d'un achat. Le simple fait de cliquer sur une icône lui permettant de confirmer sa commande, vaudra consentement irrévocable et définitif sur toutes les dispositions de ces conditions générales de vente.

Les commandes passées par l'intermédiaire du site web engagent l'acheteur dès confirmation de la commande sur le site.

Conformément à l'article L. 111-1 du Code de la consommation, la base de données Tête en l'Air permet au client, avant la conclusion du contrat, de connaître les caractéristiques essentielles du produit qu'il désire commander. Dés que le client a validé sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix, volumes et quantités proposés. 
Tête en l'Air recommande au client de conserver ces informations sur un document papier ou informatique

Préparation et délais de livraison

Tête en l'Air expédie sur le monde entier, si votre pays n'est pas spécifié contactez nous

Pour les commandes passées du lundi au vendredi, avant 16h, les colis sont préparés et expédiés le jour de même.
Pour les commandes passées du lundi au jeudi, après 16h, les colis sont expédiées le lendemain.
Pour le week end, pour les commandes passées du vendredi 16h au lundi 16h, les colis sont expédiés le lundi.

En cas de rupture sur une couleur ou un article commandé, nous vous prévenons très rapidement par mail ou téléphone pour envisager une formule de remplacement qui vous convienne

La distribution du colis se fait contre signature du destinataire pour les colissimo et les chronopost, et sans signature pour les so colissimo domicile (sans assurance).
En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire

Dès l'envoi de votre colis, un mail vous est envoyé afin de suivre la progression de votre colis sur le site de suivi de la Poste

Les délais de livraison pour la France métropolitaine sont de 48 à 72h
Pour les DOM-TOM et l'Europe de 3 à 10 jours

Les dates de livraison et de disponibilité sont données à titre indicatif et Tête en l'Air ne saurait voir sa responsabilité engagée à quelque titre que ce soit en cas de retard de livraison ou de date de réassort non respectée.
La livraison est effectuée par Colissimo suivi et matérialisée par un document de réception signé par le client qui doit vérifier les produits dés leur arrivée et faire toutes réserves et réclamations qui seraient justifiées.
Si les produits livrés ne sont pas conformes, en nature ou en qualité, à la facture, le client doit, sous peine de nullité, formuler ses réclamations à Tête en l'Air, par fax ou email dans les huit (8) jours date de livraison.

Frais de transport

Les frais de port pour la France métropolitaine (hors DOM-TOM) sont de 6 ou 7€, ils sont offert à partir de 90€ d'achat, ou 12,50€ pour les chronopost

Les frais de port sont de 25€ pour les DOM (Martinique, Guadeloupe, Réunion et Guyanne)
Les frais de port sont de 35€ pour les TOM (Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, iles Wallis et Futuna)

Pour l'international, les frais de port sont les suivants:
12 € pour l'Allemagne,la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas
13 € pour Espagnes (Baléares), Grande Bretagne, Italie (Sardaigne et Sicile)
15 € pour l'Autriche, le Danemark, l'Irlande et le Portugal
20 € pour la Finlande, la Norvège, la Suède, Suisse, Açores, Madère et Canaries, Grèce,
       Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, autres pays
       Europe de l'Est et Magrheb
Pour les USA, Canada, Afrique et Moyen Orient, le reste du continent américain, Asie et Océanie, nous consulter

Paiement

Les prix sont affichés en Euros. Le paiement s'effectue en Euros.

Cinq modes de paiement vous sont proposés :
1- Par carte bancaire, visa ou mastercard, via un paiement sécurisé du crédit agricole.
    Le montant de votre commande sera débité lorsque la marchandise vous sera expédiée (et pas avant)
2- Par chèque à la commande
    La commande est expédiée à réception du chèque de réglement
    Le chèque doit être libellé à l'ordre de Tête en l'Air et envoyé à Tête en l'Air, 25 rue du Fbg du Courreau 34000 Montpellier.
3- En contre remboursement, vous réglez la totalité de la facture plus les frais de contre remboursement (10 euros) directement au facteur à la livraison (nous contacter par téléphone).
4- Par virement bancaire sur notre compte en prépaiement, la marchandise est expédiée dès confirmation du paiement par notre banque.
5- Vous pouvez nous communiquer votre numéro de carte bancaire par téléphone, nous vous expédions alors la marchandise immédiatement.

Informatique et libertés

En application de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant et conservées par Tête en l'Air.

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34000 Montpellier
Telefax  04.67.92.35.17
Email  contact@tete-en-lair.com


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